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Preguntas frecuentes
Algunas de las preguntas que más frecuentemente nos hacen nuestros clientes y sus respuestas
¿Por qué unas telas son más caras que otras?
Las telas de mayor calidad se han sometido a pruebas más rigurosas para asegurar una resistencia y durabilidad máxima. Además, cuentan con un tratamiento antimanchas más potente que aquellas telas de menor calidad. Igualmente, las telas de nivel superior, cuentan con mayor densidad y material utilizado, lo que le aporta una mayor resistencia ante el desgaste y la abrasión.
¿Puedo elegir la composición de cada sofá?
Cualquiera de nuestros sofás se pueden fabricar en la composición que desees. Es decir, podrás elegirlo en chaise longue, rinconera, sofás de 2, 3 o 4 plazas, semi rincón, etc. Aunque veas que un modelo está fabricado en una composición determinada, no te preocupes, lo fabricaremos a tu gusto.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía de 10 años cubre la estructura y suspensión del sofá. Las demás partes del sofá cuentan con una garantía de 2 años. Igualmente, existen ciertos tipos de tejidos que ofrecen 5 años de garantía.
Si tengo algún problema con mi sofá ¿vendrán a solucionarlo?
Nuestros especialistas acudirán a tu hogar a resolver cualquier incidencia que ocurra con tu sofá. Podrás tener tranquilidad absoluta porque estaremos ahí en todo momento para cualquier problema que te pueda surgir.
Tengo animales domésticos y niños en casa, ¿existe algún tipo de tejido más resistente?
Existen tejidos con un tratamiento antimanchas más intenso. Estos te ofrecen una resistencia a las manchas mucho mayor y te permitirán eliminarlas con mayor facilidad. También contamos con telas específicas más resistentes para aquellas personas que cuentan con mascotas en casa.
¿Qué partes puedo personalizar en mi sofá?
podrás personalizar cada sofá en función de tus gustos y necesidades. Podrás elegir la composición (chaise longue, rinconera, relax, lineal, etc.), las medidas, el tipo de tela, el color y el tipo de pata. También podrás decidir si quieres incluir canapé en la chaise longue, arcón en los brazos o pouff.
¿Se pueden desenfundar los sofás para lavarlos?
Siempre podrás desenfundar los asientos, respaldos y brazos de todos nuestros sofás, excepto los sofás de piel.
¿En qué consiste el tratamiento antimanchas de los sofás?
Es una capa de teflón bajo la superficie de la tela, que hace que esta sea impermeable ante cualquier tipo de mancha. De esta forma podrás eliminar con total facilidad cualquier tipo de mancha de tu sofá.
¿Cómo puedo limpiar una mancha en mi sofá?
Lavando la zona afectada con un poquito de agua y jabón con ph neutro, sin frotar.
¿Cómo puedo tratar la piel de mi sofá?
la gran ventaja de un sofá de piel es su durabilidad gracias a fácil limpieza y mantenimiento. Podrás eliminar el polvo, el líquido y la gran mayoría de suciedades simplemente con un trapo húmedo.
- Limpia el polvo que tiene sobre él con bastante frecuencia
- Aplícale crema hidratante intensa cada ciertos meses
- Elimina las manchas al momento con un trapo húmedo y sin utilizar elementos químicos que no sean especiales para el tratamiento de la piel.
- Evita la exposición directa al sol
